Rzetelne usługi

Oferujemy kompleksowe usługi serwisowe w ramach stałej umowy, obejmującej również naprawę w przypadku awarii. Dojeżdżamy również do uszkodzonego sprzętu u klientów niekorzystających z naszej opieki serwisowej.

Staramy się wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów, jeśli chodzi o czas pracy naszych specjalistów – możliwe są ich wizyty po godzinach pracy firmy klienta albo np. wcześnie rano, tak by nie zakłócać niczyjej pracy.

Kopiarki, drukarki i sprzęt biurowy

Serwis

W ramach obsługi serwisowej zapewniamy stałą opiekę nad powierzonymi urządzeniami wielofunkcyjnymi, kserokopiarkami i drukarkami. Obejmuje ona:

  • przeglądy techniczne w terminach przewidzianych w ramach gwarancji,
  • przeglądy po upływie okresu gwarancyjnego, umożliwiające zapewnienie sprawności sprzętu i zminimalizowanie ryzyka awarii,
  • dostarczanie materiałów eksploatacyjnych oryginalnych lub, na życzenie klienta, tańszych ale o porównywalnej jakości,
  • usuwanie awarii w stałej, uzgodnionej cenie, bez względu na to, ile czasu zajmie naprawa.

Oferujemy również jednorazową usługę konserwacji urządzenia. Obejmuje ona: szczegółową inspekcję, testowanie części mechanicznych i elektrycznych oraz wymianę zużytych części i podzespołów.

Naprawy

W przypadku awarii dojeżdżamy do klienta w możliwie najkrótszym terminie i dokonujemy naprawy, wykorzystując oryginalne części lub, na życzenie klienta, ich tańsze, sprawdzone przez nas zamienniki.

W przypadku klientów spoza powiatów: krakowskiego, nowosądeckiego i gorlickiego pobieramy opłatę za dojazd (tylko raz, nawet jeśli konieczna okaże się ponowna wizyta naszego specjalisty).

Zazwyczaj usuwamy awarię podczas jednej wizyty, w ciągu 24 godzin od chwili zgłoszenia.

Zainteresowanym klientom zapewniamy wycenę naprawy bez obowiązku skorzystania z usługi – w przypadku rezygnacji z niej klient uiszcza jedynie niewielką opłatę za dojazd naszego specjalisty.

Kopiarki, drukarki i sprzęt biurowy

Jeśli są Państwo zainteresowani skorzystaniem z naszych usług lub zakupem brakujących urządzeń, zachęcamy do kontaktu!